Política de Privacidade

Última atualização: 25 de junho de 2026

A JPB Soluções ("JPB", "nós") valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com os Termos da Plataforma da Meta. Esta política explica quais dados coletamos quando você interage com as nossas contas no Instagram e como os utilizamos.

1. Quem somos

A JPB Soluções é uma consultoria empresarial que gerencia as contas profissionais de Instagram da própria empresa e de marcas que opera, incluindo @jpb.solucoes e @canopusjoaopessoa. Para fins desta política, a JPB é a controladora dos dados.

2. Dados que coletamos

Quando você comenta ou envia mensagens às nossas contas no Instagram, podemos coletar, por meio da API da Meta:

Seu nome de usuário (@) público do Instagram;
O conteúdo dos comentários que você publica em nossas postagens;
O conteúdo das mensagens diretas que você nos envia;
Identificadores fornecidos pela Meta para viabilizar a resposta.

3. Como usamos os dados

Utilizamos esses dados exclusivamente para:

Responder aos seus comentários e mensagens (atendimento);
Enviar informações solicitadas, inclusive por mensagem direta automática quando você comenta uma palavra-chave;
Registrar seu contato no nosso sistema interno de gestão de relacionamento (CRM) para acompanhamento comercial.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser processados por provedores de tecnologia necessários à operação (como a própria Meta/Instagram) e poderão ser divulgados quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Veja também a nossa página de exclusão de dados.

7. Plataforma Meta

Utilizamos a Plataforma da Meta (API do Instagram) em conformidade com os Termos da Meta. O uso do Instagram também está sujeito à Política de Privacidade da Meta.

8. Contato

Contato do encarregado de dados: JPB Soluções, e-mail pedro@jpbsolucoes.com.br.